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客户案例:某客户三台BW气体检测仪送检计量院,因传感器反应差,被退检,送我司进行检测维修。
被退检的三台BW气体检测仪
解决这一棘手问题,客户选择将三台设备送至我司,期望我司凭借专业能力完成检测与维修工作。
故障检测:
我们迅速启动专业的故障检测流程,针对每一台 BW 气体检测仪进行全方位检查。从外观完整性到内部电路连接,从核心的传感器模块到数据传输线路,逐一排查可能存在的问题。在检测过程中,我们详细记录每一个检测步骤与发现的细节,为后续准确分析故障原因奠定坚实基础。检测过程中生成了多份关键检测图片。直观呈现了检测中的关键环节与发现的部分异常迹象,为故障诊断提供了有力的可视化依据。
故障问题分析
根据检测问题,给客户提供报价明细,一次报价,检测费免费,无工时费。
基于故障问题分析,我们为客户提供了详细且合理的报价明细。秉持着客户至上的原则,我们实行一次报价,此次检测费免费,且不收取任何工时费。维修的核心工作是更换原厂传感器,确保检测仪的核心检测功能恢复如初。同时,针对其他受损或存在隐患的配件,也选用高品质的原厂配件进行更换。在报价明细中,清晰列出了每一项更换配件的名称、型号、单价以及总价,让客户对维修成本一目了然。
三:更换原厂传感器,以及配件
四:采用进口标准气标定校准。
五:维修经验丰富,15年维修经验。
六:客户评价:检修实在,维护快速,服务态度好。
客户在收到维修后的三台 BW 气体检测仪,并经过实际使用验证后,给予了高度评价。客户称赞我们检修工作实在,在故障诊断与维修方案制定上精准无误;维护工作快速高效,大大缩短了设备停机时间,减少了对其业务开展的影响;服务态度更是无可挑剔,从最初的咨询接待到维修过程中的沟通反馈,再到设备交付后的售后跟进,每一个环节都让客户感受到了我们的专业与用心。客户的认可既是对我们此次维修服务工作的肯定,也是激励我们持续提升服务质量的动力源泉。